Hybrid Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) Tourismus

Location: Germany, Rostock

Job category: Customer Service Representative (CSR)

Language: English, German

Bist du bereit, Reiseerlebnisse nicht nur zu verwalten, sondern aktiv mitzugestalten? Bei uns bist du weit mehr als ein Berater - du bist der Wegbereiter für unvergessliche Momente auf hoher See und die erste Stimme eines neuen Abenteuers. Nutze dein Sprachtalent in einem Team, das deine Individualität feiert und dir die Freiheit gibt, von überall aus zu glänzen.

Was ist für DICH drin!

• Du bekommst die Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag, eine gute und langfristige Zusammenarbeit mit uns zu starten.

• Dein Stundenlohn beträgt 14,00€ bei einer Arbeitszeit von 40 Stunden, zusätzlich erhältst du einen Leistungsbonus/Monat bei Erreichen der Projektziele von 100€.

• Du hast die Möglichkeit auf ein hybrides Arbeitsmodell nach erfolgreicher Einarbeitung. Hierfür stellen wir selbstverständlich das nötige Equipment für deine Homeoffice-Ausstattung.

• "Corporate Benefits" Programm: Erhalte exklusive Rabatte bei renommierten Einzelhandelsketten.

• Du erhältst bei uns einen monatlichen Verzehrgutschein für den Verzehr vor Ort.

• Wir übernehmen eine Teilkostenerstattung für Bildschirmarbeitsplatzbrillen, damit du optimal arbeiten kannst.

• Du profitierst von einem vergünstigten Firmenticket/Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr.

• Zusätzlich bieten wir dir vermögenswirksame Leistungen (VWL) zur finanziellen Unterstützung.

• Für deine Gesundheit sorgen wir mit einer bildschirmarbeitsplatz-gerechten Pausenregelung: 5 Minuten Pause nach jeweils 60 Minuten Bildschirmzeit.

• Je nach Betriebszugehörigkeit kannst du bei uns zusätzliche Urlaubstage erhalten.

• Mit einem engagierten Betriebsrat hast du eine starke Mitbestimmung.

Werde Teil der Transcom Familie als Hybrid Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) Tourismus!

In dieser Rolle bist du die treibende Kraft hinter unvergesslichen Reise-Erlebnissen und sorgst dafür, dass jeder Urlaub schon bei der Buchung perfekt beginnt. Du jonglierst geschickt zwischen Telefonaten und schriftlicher Korrespondenz, um internationale Gäste für die Welt der Seefahrt zu begeistern. Deine Aufgaben:

• Du buchst und organisierst eigenverantwortlich Fährreisen und machst Urlaubsträume wahr.

• Du bist die erste Anlaufstelle für Fahrplaninfos und beantwortest souverän vielfältige Kundenanfragen.

• Du nutzt deine Deutsch- und Englischkenntnisse, um eine erstklassige Kommunikation mit Gästen aus aller Welt zu garantieren.

• Du unterstützt das Team im Back-Office und an der Hotline, damit alle Abläufe wie am Schnürchen laufen.

Was wir suchen:

• Du kannst ab dem 01.06. bei uns starten.

• Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift.

• Du hast eine Leidenschaft für Tourismus und Freude am Umgang mit Menschen.

• Du bist zeitlich flexibel (Mo-Fr 8-18 Uhr, in der Hauptsaison auch am Wochenende/Feiertag).

• Du arbeitest zuverlässig und behältst auch bei hohem Aufkommen einen kühlen Kopf.

So ist das Leben bei Transcom!

Bei Transcom sind wir unermüdlich engagiert. Für unsere Kunden und füreinander. Jeden Tag beginnt jemand seine Reise bei Transcom. Wir nehmen das Potenzial, das sie heute haben, und verwandeln es in Fähigkeiten für die Zukunft. Wir schätzen harten Einsatz, Teamgeist und die Unterstützung anderer. Wir setzen uns für positive, dauerhafte Veränderungen in unseren Teams und Gemeinschaften ein. So sind wir einfach bei Transcom. Hier kümmern wir uns umeinander und feuern uns gegenseitig an. Du bist Teil des Teams, genau so wie du bist, vom ersten Tag an. Und mit der richtigen Einstellung sind dem, was wir gemeinsam erreichen können, keine Grenzen gesetzt.

Fühlst du dich angesprochen oder hast Rückfragen? Wir stehen dir unter ta.germany@transcom.com gerne zur Verfügung.

Schwerbehinderte Menschen und ihnen gleichgestellte Personen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.